تاريخيًا، كان النجاح في التجارة يُعرَّف بصيغة بسيطة: احصل على مكان مربح لبيع منتجاتك، ارفع صوتك أكثر من منافسك لجذب المزيد من العملاء، اعمل بتكلفة أقل لجني المزيد من الأرباح. في القرن الحادي والعشرين، لم يعد الأمر بهذه البساطة. غالبًا ما تفشل العلامات التجارية الكبيرة الصاخبة في التواصل مع المستهلكين المعاصرين. يمكن أن يكون الموقع المادي أكثر إزعاجًا من كونه مريحًا، ويمكن تشغيل متجر صغير بميزانية ضئيلة وبدون مخزون على الإطلاق. هناك الآن فرصة هائلة ومتنامية في مجال التجارة الإلكترونية؛ وهذه الفرص تتنوع. مع ظروف السوق المواتية كما كانت دائمًا، فيما يلي من “بلانس الرقمية” دليل كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة وإطلاقه بنجاح.
كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة:
يشهد السوق السعودي في مجال التجارة الإلكترونية نموًا قويًا هذه الأيام، خاصة مع زيادة إقبال المستهلكين على الشراء عبر الإنترنت، وأصبحت فكرة إنشاء متجر إلكتروني يستهدف السوق السعودي جذابة للمستثمرين ورواد الأعمال حول العالم، وذلك بسبب التسهيلات والدعم الذي تقدمه الحكومة لهم. لذلك نساعدك فيما يلي على معرفة كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة لبيع منتجاتك في دليلنا الشامل.
اختر تخصصًا وطوّر خطة عمل
إن سوق التجارة الإلكترونية متنوع للغاية. حتى الشركات العملاقة اليوم، مثل أمازون، بدأت كبائعي تجزئة متخصصين. قم بإجراء بحث أساسي حول تخصصات التجارة الإلكترونية لتحديد مجال تركيزك من خلال ما يلي:
كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة من خلال تحليل SWOT
SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. إنها طريقة بسيطة ولكنها فعالة لتقييم أفكار المنتجات والمجالات المختلفة إذا لم يكن لديك فكرة عما تريد بيعه.
ابحث عن فجوات الصناعة
من خلال البحث المستهدف، يمكنك اكتشاف طلبات المستهلكين غير المحققة حتى ضمن فئات المنتجات الشائعة. للعثور على فجوات في سوقك المستهدفة، استفد من:
- وسائل التواصل الاجتماعي: حلل مخاوف جمهورك المستهدف وشكواه وطلبات التوصية.
- جوجل تريندز: قارن بين حجم البحث عن أنواع مختلفة من المنتجات.
- اطلع على أفضل المبيعات على أمازون وإيباي: اقرأ المراجعات، وتحقق من البرامج التعليمية وشاهد ما يفوت المتسوقين.
قم بتحليل شخصيات عملائك
تولد أفضل أفكار حلول التجارة الإلكترونية عند تقاطع الاحتياجات والتفضيلات والاهتمامات بين الجمهور المستهدف. قم بإنشاء مجموعة من شخصيات المشتري المثالية، والتي تتضمن:
- البيانات الديموغرافية: العمر والموقع والمهنة والدخل.
- البيانات النفسية: الاهتمامات والقيم والمعتقدات والصراعات والتطلعات.
اختر نموذج العمل المناسب
كجزء من بحثك عن العملاء، يجب عليك أيضًا ملاحظة كيف وأين يميل جمهورك إلى شراء المنتجات وما هي أفضل طريقة للوصول إليهم.
- التجارة الإلكترونية B2B: هل ترى نفسك تبيع أكثر لتجار الجملة وتجار التجزئة والمشترين التجاريين؟ إذن فهي الاختيار الأمثل لك.
- التجارة الإلكترونية B2C: هل تفضل تسويق منتجاتك مباشرة للمستهلكين؟ إذن فإنها الاختيار الأفضل لك.
- الشحن المباشر: يمرر هذا النموذج مهام تنفيذ الطلبات إلى طرف ثالث، لذلك لا تحتفظ بأي مخزون بنفسك.
- البيع المباشر للمستهلك: يعني أن تبيع منتجاتك مباشرةً للعميل دون الحاجة إلى وسطاء.
اختر منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لك
تأتي منصات التجارة الإلكترونية في السعودية بأنواع مختلفة مع ميزات وإضافات أصلية متنوعة، مثل سلة، زد، ووردبريس. قد يكون من المغري البدء بأرخص منشئ مواقع ويب عند تعلم كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة. ومع ذلك، فإن الجانب السلبي هو أنه قد يتعين عليك نقل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لاحقًا، وهو ما يزيد من التعقيد. ضع في اعتبارك الأمد البعيد. عند تحليل الخيارات المختلفة، اسأل نفسك ما يلي:
كم عدد المنتجات التي تخطط لبيعها؟
الخطوة الأولى في تعلم كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة يجب أن تكون فهم المنتجات التي تخطط لبيعها وعددها. إذا كنت تخطط لإدارة عمل تجاري أصغر، فيمكنك استخدام منصة أقل تكلفة بدون ميزات واسعة النطاق.
ومع ذلك، مع توسيع نطاق عملك، ستزداد تعقيدات موقعك جنبًا إلى جنب معها. إذا كان عملك كبيرًا أو ينمو باستمرار، فقد يكون تخصيص الموارد لمنصة أكثر تكلفة في مصلحتك.
ما هي الميزات التي تحتاجها؟
هل توفر المنصة جميع ميزات التجارة الإلكترونية الأساسية الأكثر أهمية بشكل أصلي؟ ما الذي ستحتاج إلى الاستثمار فيه كإضافة أو تطويره بنفسك لسد الوظائف الأصلية المفقودة؟
في قائمة المتطلبات الخاصة بك، من المفيد تصنيف كل ميزة على مقياس ضرورة من 1 إلى 10 ثم تقييم العديد من منصات التجارة الإلكترونية المتاحة وحساب درجاتهم.
اختيار المنتجات المناسبة.. كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة:
إن اختيار المنتجات المناسبة للبيع أمر ضروري لتحقيق النجاح النهائي لمتجرك عبر الإنترنت. وبينما قد يبدو الأمر وكأنه خطوة واضحة ضمن تعلم كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة، إلا أنه في كثير من الأحيان يكون عكس ذلك تمامًا. ففي كثير من الأحيان، تجد الشركات عبر الإنترنت نفسها متعثرة لأنها اختارت منتجات مشبعة في سوقها أو متوفرة بشكل مفرط.
وعلى غرار العثور على مكانتك، عند اختيار منتجاتك، من المهم العثور على شيء فريد ومحدود العرض في مكان آخر. تذكر أنك تتنافس مع أمثال أمازون وما إلى ذلك. وأي ميزة يمكنك العثور عليها في السوق يمكن أن تقطع شوطًا طويلًا.
تصميم متجرك الإلكتروني
يعد تصميم موقع الويب جانبًا معقدًا ولكنه بالغ الأهمية في إطلاق متجرك الإلكتروني. قد يؤدي التصميم أو القالب الخاطئ المستخدم إلى تنفير عملائك أو تشتيت انتباههم، مما يقلل المبيعات ويحد من نمو متجرك.
عند تصميم متجرك، يمكن أن تساعدك الأسئلة التالية في تحديد الشكل الذي يجب أن يبدو عليه موقعك:
ما هو الأسلوب الذي يناسب علامتك التجارية؟
عند تحديد الأسلوب الذي ترغب في اتباعه لمتجرك عبر الإنترنت، هناك أمران يجب مراعاتهما:
- ماذا يقول أسلوبك عن عملك وعلامتك التجارية؟
- يجب أن يتمكن العملاء من معرفة نوع عملك وما تبيعه من نظرة واحدة.
غالبًا ما يقول أسلوب موقعك الإلكتروني كل ما تحتاج إلى معرفته عن عملك، من الخط إلى خيارات الألوان. بالنسبة للمتاجر التي تبيع منتجات فاخرة، كلما كان الأسلوب أكثر جاذبية كان ذلك أفضل. من الأهمية بمكان أن تكون على دراية بصورة عملك وقاعدة عملائك.
كيف تريد أن يتصفح العملاء موقعك الإلكتروني؟
في الواقع، أكثر من 50% من المستخدمين يغادرون بعد زيارة صفحة واحدة فقط. مع وضع هذا في الاعتبار عند تعلم كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة، من الضروري تصميم متجر يسهل على العملاء التنقل فيه. إذا كان لديك أقل من دقيقة فقط في المتوسط، فإن أي وقت إضافي تقضيه في التعامل مع موقع غير بديهي يمكن أن يكون الفارق بين مغادرة العميل واختياره لمنتج ما.
لذلك فإن إنشاء نظام تنقل سلس وبسيط وسهل الاستخدام يعد طريقة رائعة للحفاظ على عملائك وإبقائهم على موقعك.
ما هي الميزات التي تريد/تحتاج إلى أن يتمتع بها متجرك؟
تعتبر الميزات جزءًا أساسيًا من متجرك عبر الإنترنت وغالبًا ما تكون من بين الأشياء الأولى التي يراها العملاء. عليك أن تسأل نفسك ما هو ضروري لامتلاكه في متجرك عبر الإنترنت وما هو ذي صلة بعملك.
هل لديك صفحة تعريفية؟ مقاطع فيديو لمنتجاتك؟ كيف تبدو عربة التسوق وعملية الدفع؟ عند تصميم متجرك عبر الإنترنت، فإن تحديد الميزات والإضافات والمكونات الإضافية التي لديك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا بين الموقع البسيط والموقع الذي ينجذب إليه العملاء.
لا تشغل بالك كثيرًا بتصميم وإنشاء متجرك الإلكتروني، واشترك معنا في خدمة تطوير المتاجر الالكترونية من “بلانس الرقمية”. دعنا نساعدك في بناء تجربة تسوق متكاملة وفعّالة لعملائك. ابدأ اليوم بتطوير متجرك الإلكتروني لتحقيق أهدافك وزيادة مبيعاتك.
ابدأ بإدراج منتجاتك
إن إدراج منتجاتك وإنشاء صفحات المنتجات أمر بالغ الأهمية لإنشاء متجر إلكتروني فعال وناجح. عند إدراج المنتجات، فإن الأشياء الرئيسية التي يجب تذكرها هي:
أوصاف المنتجات
يتناول وصف المنتج المقنع مشكلة العميل، ويسرد ميزات المنتج ويسلط الضوء على الفوائد الأساسية لتحفيز البيع.
صور المنتجات
بعد تعلم كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة لا تبخل في تصوير المنتجات. قم بتعيين مصور محترف لالتقاط الصور إذا كان بوسعك تحمل التكاليف. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بإنشاء إعدادات تصوير منزلية لالتقاط صور جذابة للتجارة الإلكترونية.
ضع في اعتبارك الصور بزاوية 360 درجة للعناصر ذات القيمة الأعلى مثل الأثاث أو المعدات أو أنواع معينة من الملابس.
فئات المنتجات
تساعد تصنيفات مواقع الويب في إنشاء وإدارة العلاقات بين صفحات المنتجات المختلفة. تعد فئات المنتجات، على وجه الخصوص، ضرورية لعرض الكتالوج الخاص بك وجعل مخزونك أكثر قابلية للاكتشاف.
ارتقِ بمتجرك الإلكتروني إلى القمة مع خدمة تحسين محركات البحث من بلانس الرقمية. اجذب المزيد من الزوار وزد من مبيعاتك بتهيئة موقعك للظهور في نتائج البحث الأولى. ابدأ الآن واجعل متجرك محط أنظار عملائك المحتملين.
إنشاء خيارات الدفع:
قبل إطلاق متجرك عبر الإنترنت، من المهم أن تقوم بإنشاء مجموعة متنوعة من خيارات الدفع عبر الإنترنت لعملائك المحتملين. يمكن لطرق الدفع المتاحة لك تحديد مدى اتساع قاعدة عملائك وتوفير عليك المتاعب في المستقبل. توفر معظم منصات التجارة الإلكترونية طريقة لتوصيلك بخيارات دفع متعددة. تتضمن الطريقة الأكثر شيوعًا لإضافة المدفوعات إلى متجرك عبر الإنترنت ما يلي:
- حزم بوابة الدفع.
- معالجة الدفع ببطاقة الائتمان.
- بوابات الدفع وحسابات التجار.
تأكد من فهم أي رسوم معاملات محتملة قد تحدث.
وضع استراتيجيات وسياسات الشحن النهائية:
ستحتاج بعد تعلم كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة إلى معرفة كيفية وصول المنتجات الجديدة إلى أصحابها. تعد استراتيجية الشحن الفعالة للتجارة الإلكترونية مهمة للغاية لأن 56% من المستهلكين لن يشترون من بائع التجزئة بعد تجربة توصيل سيئة.
علاوة على ذلك، تحدد سياسة الشحن التوقعات الصحيحة بين العملاء الجدد. يجب أن تنقل التكاليف خطوة بخطوة والشروط وأي قيود على التوصيل. لإنشاء سياسة شحن لمتجرك، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية:
هل تقدم خدمة الشحن مجانًا أم بسعر ثابت أم برسوم متغيرة؟
ضع حدًا واقعيًا للشحن المجاني لجذب المزيد من المشترين وتشجيعهم على زيادة متوسط قيمة الطلب. وإلا، فاستخدم هيكلًا متعدد المستويات لـ “الرسوم الثابتة” لأنواع مختلفة من عمليات التسليم: التسليم القياسي، والتسليم ذي الأولوية، والتسليم خلال يومين وما إلى ذلك.
ما هي شركات الشحن التي تشحن معها؟
تختلف أسعار الشحن ومواعيده والقيود المفروضة عليه من شركة شحن إلى أخرى. ضع في اعتبارك جميع الخيارات المتاحة وحدد أولويات تلك التي تقدم أفضل نسبة سعر إلى قيمة. على سبيل المثال، قد لا يقبل مزود أرخص سلعًا ضخمة أو لا يقدم أي تأمين في حالة التلف.
هل تخطط للشحن دوليًا؟
فكر في البيع والشحن إلى وجهات قريبة في البداية لتوسيع نطاق وصولك إلى السوق. ثم ابحث في استراتيجيات التنفيذ الدولية.
نشر متجرك الإلكتروني والترويج له:
إن أسوأ كابوس يواجهه أي رائد أعمال في تعلم كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة هو عدم وجود أي زوار نشطين في Google Analytics في يوم الإطلاق. للتأكد من أن متجرك الجديد مليء بالزوار الافتراضيين، ستحتاج إلى:
- إعطاء الأولوية لعدة قنوات تسويق للتجارة الإلكترونية.
- تطوير استراتيجية ترويجية قبل الإطلاق لهم.
لجذب الزيارات إلى متجر إلكتروني جديد، تعتمد معظم الأسواق على:
وسائل التواصل الاجتماعي
ابدأ في بناء جمهورك عبر الإنترنت قبل نشر موقعك على الويب. شارك معاينات سريعة للمنتجات والعروض التشويقية والمشاهد خلف الكواليس لتحفيز الترقب. ثم أعلن عن يوم الإطلاق المخطط له ووجه المزيد من المشاركة من خلال تقديم خصوماتوعروض ترويجية خاصة لجميع المتابعين.
إذا كنت تطلق متجرًا متخصصًا، فيمكنك أيضًا الحصول على دعاية مجانية إضافية من خلال التواصل في المجتمعات والمنتديات المتخصصة عبر الإنترنت.
التسويق المؤثر
قد ترغب الشركات التي لا تمتلك جمهورًا في إعطاء الأولوية لحملات التسويق المؤثر قبل وبعد الإطلاق. تتمثل الميزة الكبيرة للتسويق المؤثر في حصولك على فوائد ثلاثية:
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية/التذكير بها.
- التفاعل مع المحتوى العضوي الخاص بك عبر تطبيقات الوسائط الاجتماعية المختلفة.
- توجيه العملاء المحتملين وتعزيز المبيعات.
يمكن أن تساعد الشراكات المؤثرة في المراحل المبكرة في جذب تلك المبيعات القليلة الأولى وزيادة حضورك عبر الإنترنت بين محركات البحث حيث سيبدأ المستهلكون المهتمون في كتابة اسم علامتك التجارية أو نطاقك في البحث.
الإعلانات المدفوعة
يمكن للحملات المستهدفة على Facebook وInstagram وPinterest أيضًا تسهيل اكتشاف العلامة التجارية والمنتج في الوقت الفعلي. وكما هو الحال مع استراتيجيات التسويق الأخرى القائمة على الأداء، فإن الميزة هي أنك تدفع فقط مقابل الإجراءات ذات المغزى – النقرات والزيارات والاستفسارات والمبيعات وما إلى ذلك. يعد تحسين محرك البحث (SEO) والتسويق عبر البريد الإلكتروني من استراتيجيات الإعلان الأخرى، على الرغم من أن كليهما يتطلبان المزيد من الوقت والاستثمار للانطلاق. ومع ذلك، فكلما بدأت مبكرًا، كلما رأيت جاذبية إيجابية بشكل أسرع.
حقق تواجد قوي على وسائل التواصل الاجتماعي مع بلانس الرقمية. دعنا ندير حساباتك باحترافية، ونزيد من تفاعلك مع جمهورك المستهدف لتحقق نتائج مذهلة. ابدأ الآن وكن الأقرب إلى عملائك مع خدمة ادارة وسائل التواصل الاجتماعي.
الأسئلة الشائعة
ما هي خطوات إنشاء متجر إلكتروني؟
تتضمن خطوات إنشاء متجر إلكتروني تحديد فكرة المنتج أو الخدمة، اختيار منصة التجارة الإلكترونية، تصميم المتجر وإعداد واجهة المستخدم، إضافة المنتجات مع تفاصيلها، ضبط طرق الدفع والشحن، وأخيرًا، تحسين المتجر للتسويق والانتشار.
ما هي الخطوة الأولى في إنشاء متجر إلكتروني؟
الخطوة الأولى هي تحديد الفكرة العامة للمتجر واختيار المنتجات أو الخدمات التي ستبيعها. هذه الخطوة تشمل أيضًا دراسة السوق وتحليل احتياجات العملاء المحتملين.
كيف أبدأ مشروع متجر الكتروني؟
ابدأ بتحديد نوع المنتجات أو الخدمات، ثم اختر منصة مناسبة لبناء المتجر. بعد ذلك، قم بتصميم الواجهة وإضافة المنتجات مع تحسين المتجر لمحركات البحث وبدء استراتيجيات التسويق لجذب العملاء.
كيف تبدأ التجارة الإلكترونية من الصفر؟
للبدء من الصفر، حدد الفكرة التي تريد العمل عليها، وقم بإنشاء خطة عمل تتضمن دراسة السوق والمنافسين. اختر منصة التجارة الإلكترونية، وابدأ في بناء المتجر مع التركيز على تحسينه وتجهيزه بطرق الدفع والشحن المناسبة.
في الختام، ستكون رحلة كل شخص إلى التجارة عبر الإنترنت مختلفة إلى حد ما. يقوم البعض بإنشاء متاجر عبر الإنترنت لتكملة عمليات البيع بالتجزئة. ويخوض آخرون غمار المغامرات كهواة ثم يتوسعون من خلال التمويل الذاتي أو يسعون إلى جذب الاستثمار الخارجي. ما يظل ثابتًا هو كيفية انشاء متجر الكتروني خطوة بخطوة وعملية الإعداد الأساسية. تحتاج إلى تحديد منصة تجارة إلكترونية “مناسبة للغرض”، وإعداد كتالوج المنتجات الخاص بك، وتعديل التصميم والتكوينات الأخرى ثم الاتصال بالتسويق. مع بلانس الرقمية، لم تكن هذه العملية أسهل من أي وقت مضى. عزز علامتك التجارية واشرك المتسوقين مع المنصة الرائدة لإنشاء متاجر ومواقع تجارة إلكترونية جميلة وسهلة.
اقرأ أيَضًا: